H3G Italia

Fonte: www.lamiapartitaiva.it
Tempo fa sono stato vittima di una truffa operata da banner pubblicitari. In pratica attraverso il mio smartphone collegato in wireless al mio router 3G ho cliccato su un banner pubblicitario e mi sono ritrovato abbonato ad un servizio a pagamento Card Sex. Solitamente sto molto attento, perciò l'unica spiegazione che mi do è che ho cliccato sul display mentre stava effettuando il caricamento del banner che però appariva in trasparenza sulla pagina che stavo consultando.

Ovviamente nel messaggio che mi è arrivato per la conferma del servizio c'erano tutte le indicazioni per la disattivazione del servizio, ma ormai i 5 € erano stati addebitati. Dopo qualche telefonata al servizio clienti, mail e messaggi sui social network sono stato ricontattato e ho disattivato definitivamente questo tipi di servizi a pagamento. Al tempo stesso, attraverso PEC all'indirizzo servizioclienti133@pec.h3g.it, ho fatto la richiesta di restituzione del credito e, devo essere sincero, sono stati molto onesti. Questo il testo della mail:

Il sottoscritto XXX, nato a XXX il XXX, Cod. Fiscale XXX, titolare dell'abbonamento solo dati su SIM con numero XXX, in riferimento all'attivazione del servizio in abbonamento fornito dalla ditta Emcube S.A., come comunicato al Vs. servizio clienti con segnalazione n. XXX, ritiene che l'attivazione di tale servizio a pagamento disattende in modo esplicito le norme dettate dall'Autorità in materia ed in particolare l'articolo 3, comma 1, della delibera n.664/06/CONS.

CHIEDE

il rimborso dell'importo di 5,00 €.

Si allega copia del documento di identificazione.

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